Molte aziende di servizi lavorano con operatori direttamente sul campo. Come esempi si possono citare imprese di pulizia, assistenza sanitaria a casa, imprese di giardinaggio e di riparazione. È in questo ambito che entra in gioco un buon sistema di gestione di assistenza sul campo. Vediamo nel dettaglio il Field Service Management cos’è.
Field Service Management cos’è
Per capire il Field Service Management cos’è, bisogna prima definirlo. L’FSM è un metodo di organizzazione delle operazioni dei dipendenti sul campo che ha come scopo quello di ottimizzare al meglio il loro lavoro. Sono molti i rischi di una cattiva organizzazione, quando i propri dipendenti sono lontani dalla sede aziendali e non hanno i giusti strumenti per comunicare con i propri referenti.
Per far funzionare al meglio l’approccio strategico del FSM, è importante avere gli strumenti giusti. Con le nuove tecnologie, negli ultimi anni sono nati svariati sistemi di aiuto per questo tipo di aziende. Tra questi c’è Hoida, un software creato appositamente per rendere più veloce e smart il lavoro di gestione dei dipendenti fuori dalla sede aziendale.
Vantaggi chiave
Hoida è stato progettato per avvantaggiare sia chi gestisce i lavoratori, sia i lavoratori stessi. Per prima cosa, per usarlo non bisogna installare nulla, ma solo avere un dispositivo con una connessione ad internet e le proprie credenziali. Tutti i dati vengono salvati sul cloud, così che non occupino la memoria del dispositivo che si usa.
Tra i punti di forza si annoverano:
- Un calendario da cui poter gestire tutti i dipendenti e i rispettivi turni, ferie, permessi e malattie, così da avere un quadro generale della situazione
- La facilità di utilizzo
- Un canale di comunicazione semplice e sicuro tra chi gestisce e chi lavora, così che nessun dato venga smarrito o non inviato
- Un sistema di archiviazione dei documenti efficace e adattabile alle necessità
Per facilitare il lavoro degli operatori sul campo è stata creata un’applicazione dedicata a cui ciascun dipendente accede con le proprie credenziali. Anche l’app, come la piattaforma, ha diverse funzioni per rendere il lavoro più smart e leggero.
Se vuoi rendere la tua impresa più competitiva sul mercato, usa gli strumenti giusti. Richiedi ora una demo gratuita di Hoida. Ottimizza il lavoro rendendolo più smart.
