L’ottimizzazione dei costi è una delle voci principali cui prestare attenzione, in questa ottica, si inserisce la breve lista di consigli per ridurre i tempi di pulizia in hotel. In altre parole stiamo parlando di un tema centrale.

Pulizie: un occhio al cliente e uno ai reparti

Se da un lato la pulizia è uno dei parametri maggiormente osservati dalla clientela dell’albergo, dall’altro l’ottimizzazione delle risorse coinvolte nel reparto housekeeping permette di ridurre le spese di gestione e del personale.

Si può dunque affermare che gran parte del successo di un hotel dovrebbe essere riconosciuto ai dipendenti, in particolare alle cameriere ai piani per il loro impegno nella pulizia delle camere e nella gestione della biancheria, tecnicamente il reparto housekeeping. La pulizia delle camere e delle aree comuni contribuisce notevolmente ad incrementare la soddisfazione degli ospiti. D’altro canto il successo di questo reparto dipende dal tipo di gestione che si decide di adottare.

Perché utilizzare un Software Gestionale di supporto

Utilizzare un software di supporto alla organizzazione dei turni di lavoro, come Hoida, permette di ottenere una maggiore efficienza  e precisione nella gestione dei turni. Grazie a questo tipo di strumento è possibile creare facilmente un calendario dei turni, assegnando le risorse in modo equilibrato e mantenendo sempre sotto controllo la copertura dei turni.

Inoltre, con un software di supporto alla organizzazione dei turni di lavoro è possibile gestire facilmente le richieste di ferie, le sostituzioni e le modifiche dei turni in tempo reale, assicurando sempre la migliore pulizia di ogni camera. In questo modo si evitano sovrapposizioni o problemi di comunicazione tra i dipendenti.

Grazie alla possibilità di accedere al calendario dei turni in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo, sia il manager che i dipendenti possono avere sempre sotto controllo le proprie attività e organizzare il proprio lavoro in modo più efficace.

In conclusione, l’utilizzo di un software di supporto alla organizzazione dei turni di lavoro come Hoida si traduce in una maggiore efficienza, precisione e soddisfazione da parte dei dipendenti, contribuendo così al miglioramento dell’organizzazione aziendale nel suo complesso.

Pianificazione come strumento per ridurre i tempi di pulizia in hotel

L’efficienza nel reparto di pulizia è dovuta alla pianificazione. Una strategia precisa per svolgere le attività quotidiane consente di pulire le camere e le altre aree il più rapidamente possibile, riducendo al minimo eventuali inconvenienti. Tuttavia, ci si può aspettare una certa velocità nello svolgere questi compiti solo da una squadra di pulizia ben addestrata.

“Il servizio di pulizia è tutto incentrato sull’organizzazione del tuo team e sulla sua gestione“, ha dichiarato Pierantonio Pegoraro, CEO e fondatore della società Cegalin Group, società di outsourcing per il settore alberghiero. “Se il tuo team è ben preparato e segue le tecniche di pulizia impartite, potrai assicurarti grandi performance ed ottimizzare i tempi di lavoro.”

Trovare la giusta manodopera e prendersi cura di essa è una delle maggiori sfide attuali. Il servizio di pulizia è un lavoro fisicamente molto duro, specialmente per le cameriere ai piani durante la pulizia di una camera. È dunque fondamentale ragionare in modo strategico, investendo nella formazione degli addetti alle pulizie e creando un ambiente lavorativo sicuro ed organizzato, con particolare attenzione alla gestione della biancheria sporca.

Tutto ciò aiuterà a diminuire il rischio che la struttura ricettiva riduca il personale, o cambi addirittura società di outsourcing.

Per soddisfare le esigenze dei propri ospiti ed accrescere i risparmi, gli hotel rivalutano costantemente i loro processi di lavoro. L’obiettivo è ottenere un servizio di pulizia veloce ed efficiente. Ecco dunque tre metodi che i professionisti indicano per migliorare questo dipartimento.

1) Priorità nell’organizzazione

Pianifica, organizza e ordina le attività giornaliere di pulizia e manutenzione secondo priorità prima di avviare il tuo team al lavoro, includendo la pulizia del bagno e la gestione della biancheria in ogni camera. Allineare le esigenze degli ospiti con i servizi e gli standard di pulizia, inclusa la pulizia del bagno e il cambio della biancheria, consentirà al personale di capire a quali camere ed aree comuni bisogna dare precedenza durante il loro turno di lavoro.

Molti colossi del settore alberghiero si affidano alla tecnologia per conoscere in tempo reale lo stato delle camere e la durata di soggiorno degli ospiti. E, quindi, riescono così a velocizzare il processo di pulizia.

È sempre più in crescita il numero di strutture che si affidano a software come Hoida per la comunicazione tra reparti. Attraverso questo tipo di tecnologia è possibile conoscere l’orario d’arrivo degli ospiti, lo stato della loro camera (aggiornato in tempo reale) e raccogliere quante più informazioni possibili. Queste ultime sono indispensabili per assicurarsi che tutto sia al posto giusto al momento giusto prima di accogliere gli ospiti.

Inoltre, è importante conoscere eventuali prolungamenti o riduzioni di soggiorno per sapere quando una camera può essere pronta per la pulizia.

2) Preparazione degli strumenti

Oltre ad ordinare le pulizie da svolgere secondo priorità, è necessario fornire al reparto housekeeping gli strumenti che permettano di svolgere le mansioni senza intoppi. Ad esempio? Mantenere un adeguato stock di prodotti come detergenti efficaci per le pulizie e strumenti come l’aspirapolvere. Oppure assegnare le varie attività ai dipendenti prima del loro arrivo a lavoro. Ma stiamo parlando anche di assumere personale a chiamata durante i periodi di punta. Tutte queste attività possono aiutare nel ridurre i tempi di pulizia in una struttura ricettiva.

La tendenza è quella di risolvere eventuali problemi ponendo loro rimedio anticipatamente. Ad esempio, molte strutture si stanno orientando verso l’adozione di pavimenti in legno perché più facili da lavare e richiedono meno tempo per la pulizia rispetto a un tappeto. Altri hotel, invece, forniscono al personale dei piccoli carrelli con scorte di vari prodotti per limitare i viaggi verso il magazzino. Altri ancora forniscono alle cameriere diversi panni in microfibra colorata da utilizzare a seconda delle diverse superfici.

È bene inoltre sapersi organizzare anche per saper affrontare gli imprevisti, come la necessità improvvisa di pulizia del bagno o il cambio di biancheria inaspettato. Flessibilità e comunicazione sono fondamentali in situazioni come queste per consentire al dipartimento housekeeping di affrontare con disinvoltura le emergenze ed evitare ritardi.

3) Sostenibilità

Trovare soluzioni creative ed eco-sostenibili per ridurre l’elenco di attività da svolgere può ridurre ulteriormente i tempi la pulizia. Molti albergatori appoggiano le iniziative “green” che offrono agli ospiti la possibilità di ridurre il servizio di pulizia durante la loro permanenza in hotel. In questo modo aumentano al contempo i risparmi di pulizia, soprattutto in termini di tempo, lavanderia e costi ambientali.

Ultimo consiglio per ridurre i tempi di pulizia in hotel

Vuoi ridurre i tempi di pulizia, rendendo più semplice il lavoro ai tuoi dipendenti e migliorando la permanenza dei tuoi ospiti? Affidati al software di gestione Hoida. Richiedi subito una demo gratuita per saperne di più!

FAQ

Q: Quali sono i principali vantaggi dell’ottimizzazione dei tempi di pulizia delle camere d’albergo?

A: Ottimizzare i tempi di pulizia delle camere d’albergo non solo aumenta la soddisfazione dei clienti, ma contribuisce anche all’efficienza della struttura ricettiva e al miglioramento complessivo della pulizia degli ambienti.

Q: Come posso migliorare l’efficienza della pulizia delle camere?

A: Puoi migliorare l’efficienza della pulizia delle camere d’albergo attraverso l’ottimizzazione dei processi, l’utilizzo di prodotti per la pulizia efficaci e la formazione adeguata del team di pulizie.

Q: Quali sono i principali fattori da considerare per ridurre i tempi di pulizia delle camere?

A: Ridurre i tempi di pulizia delle camere d’albergo richiede l’organizzazione dei compiti, l’utilizzo di attrezzature come l’aspirapolvere e l’efficace coordinamento del personale addetto alla pulizia.

Q: Come influisce la pulizia efficiente delle camere sull’esperienza complessiva degli ospiti?

A: Una pulizia efficiente delle camere d’albergo contribuisce a garantire un ambiente igienico e accogliente. Così si aumenta la soddisfazione dei clienti e si migliora la reputazione della struttura alberghiera.

Q: Qual è il tempo medio di pulizia per ogni singola camera d’albergo?

A: Il tempo medio di pulizia per ogni singola camera d’albergo può variare in base alle dimensioni della camera e ai servizi offerti. Tuttavia, in genere si aggira intorno ai 30-60 minuti.

Q: Quale ruolo ha la cameriera ai piani nella pulizia delle camere d’albergo?

A: La cameriera ai piani svolge un ruolo fondamentale nella pulizia delle camere d’albergo, occupandosi della pulizia approfondita, del cambio della biancheria e dell’assicurarsi che gli ospiti trovino un ambiente confortevole e pulito.

Q: Quali sono le migliori pratiche per garantire una pulizia efficace delle camere d’albergo?

A: Alcune delle migliori pratiche includono la pulizia regolare dei pavimenti, dei mobili e dei bagni, la sostituzione frequente di asciugamani e lenzuola e l’utilizzo di prodotti specifici per eliminare germi e batteri.